أثر الذكاء الاصطناعي على سوق العمل جعل العمال والباحثين عن عمل قلقين بشأن مستقبلهم. ومع ذلك، فإن كبار المسؤولين التنفيذيين متفائلون بأن التكنولوجيا يمكن أن تستمر في تعزيز أعباء العمل بدلاً من استبدال الموظفين البشر بالكامل.
النقاش حول مستقبل العمل يمتد حتى داخل أروقة مزود رئيسي للذكاء الاصطناعي.
خلال حديثه يوم الاثنين في مؤتمر Semafor للاقتصاد العالمي في واشنطن العاصمة، رفض جاك كلارك المؤسس المشارك لشركة Anthropic حجة داريو أموديي الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يرفع معدل البطالة إلى 20% في السنوات الخمس المقبلة.
قال كلارك سابقاً أن قبول مثل هذه البطالة المرتفعة يعد تقريباً "خياراً" سياسياً، بالنظر إلى أن أي انهيار محتمل في سوق العمل سيستغرق وقتاً ليحدث وهو تحدٍ يمكن للمجتمع مواجهته.
"أعتقد أن الجانب من هذا الأمر، والذي يعد خياراً هو، إذا كنا على صواب، فإن هذه التكنولوجيا ستغير العالم حقاً بشكل كبير"، قال كلارك على المنصة في المؤتمر. "ستغير كيفية إنجاز الأعمال، ... جوانب الأمن القومي، وكيف نتعامل مع بعضنا البعض كأشخاص. ومن المستحيل التوفيق بين ذلك وعالم لا يتغير فيه الاقتصاد بطرق جوهرية أيضاً."
مخاوف الاضطراب
كانت Anthropic في مركز مخاوف اضطراب الذكاء الاصطناعي في سوق الأسهم، مما أدى إلى حمام دم لشركات البرمجيات، التي يراها المستثمرون فجأة عرضة للتقادم التكنولوجي في عالم يتجه نحو أنظمة وكيل الذكاء الاصطناعي التي تتخذ إجراءات بأقل قدر من الإشراف البشري. صندوق iShares الموسع لقطاع التكنولوجيا والبرمجيات (IGV) في سوق هابط، بعد انخفاضه بأكثر من 30% من أعلى مستوى له في سبتمبر الماضي.
ستجبر هذه التغييرات على إعادة صياغة كيفية التقاء الموظفين بسوق العمل، مع ملاحظة كلارك أنه يرى بعض الضعف في توظيف الخريجين الجدد في بعض الصناعات. يقود كلارك معهد Anthropic، وهو مركز أبحاث مكون من 30 شخصاً يدرس آثار الذكاء الاصطناعي على مكان العمل.
قال كلارك إن طلاب الجامعات الذين يدخلون سوق العمل اليوم يجب أن يفهموا كيفية تحليل وربط المعلومات عبر العديد من التخصصات المختلفة. وهو أقل حماساً بشأن الطلاب الذين يبنون ما أسماه مهارات البرمجة الروتينية.
"ما يسمح لنا الذكاء الاصطناعي بفعله هو أنه يسمح لك بالوصول إلى كمية عشوائية من خبراء الموضوع في مجالات مختلفة"، قال كلارك. "لكن الشيء المهم حقاً هو معرفة الأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها وامتلاك حدس حول ما سيكون مثيراً للاهتمام إذا قمت بدمج رؤى مختلفة من العديد من التخصصات المختلفة."
إليك كيف يفكر بعض المشاركين الآخرين في Semafor في آثار الذكاء الاصطناعي في الأعمال:
جون كليفتون، الرئيس التنفيذي لشركة Gallup، قال إن الدول التي من المرجح أن يكون لها أفضلية في المستقبل هي تلك التي لديها نسبة أكبر من القوى العاملة تستخدم الذكاء الاصطناعي. "يمكننا أن نرى أن 50% من جميع الموظفين الأمريكيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي. لكن أحد التحديات كان ... هل ترى مكاسب الإنتاجية؟ لا يتم استخدامه كثيراً. لذلك من المثير للاهتمام أن 13% فقط من الموظفين يستخدمونه فعلياً بشكل يومي"، قال.
دانيال هيرسكوفيتشي، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة Plume، أوضح أهمية وجود قائد مخصص يحدد استراتيجية الذكاء الاصطناعي للشركة: "لدينا مسؤول الذكاء الاصطناعي ... إنها رائعة، وقد حددت استراتيجيتنا للمضي قدماً. لذلك أعتقد أن تعيين شخص وظيفته هي الاستيقاظ كل يوم و[معالجة] كيفية تنفيذ البنية التحتية أمر مهم للغاية."
عندما سُئل عما إذا كان يعمل أقل بعد تطبيق الذكاء الاصطناعي أكثر في يومه، قال هيرسكوفيتشي، "بالتأكيد لا"، مضيفاً أن، "أنا أنجز المزيد في يومي من ثماني أو تسع أو 12 ساعة، هذا أمر مؤكد."
ساليل باريخ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة Infosys، قال إنه يركز على ضمان تعلم عماله مهارات جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي: "النهج الذي اخترناه هو إعادة تأهيل جميع موظفينا البالغ عددهم 300,000 على أدوات الذكاء الاصطناعي"، قال. "لذلك أولاً نقوم بالكثير من العمل، حيث في الأشهر القليلة الأولى من التدريب، نشجع الخريج الحديث على عدم استخدام أي أدوات ذكاء اصطناعي وتعلم كيفية تطوير البرمجيات. ثم نقدم، بعد شهرين أو ثلاثة أشهر، استخدام الأدوات ونرى كيف يتم تحسين الأشياء."
المصدر: https://www.cnbc.com/2026/04/14/ceos-are-betting-ai-will-augment-work-rather-than-displace-all-workers.html
