تطلق IQON Digital خدمة مراقبة الكمبيوتر في الوقت الفعلي مع دعم بشري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

أطلقت IQON Digital رسميًا IQON، وهو تطبيق سطح المكتب لنظام Windows الذي يدمج مراقبة المخاطر في الوقت الفعلي للكمبيوتر الشخصي، وتحسينات الأداء الآمنة، والوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى خبراء تقنيين بشريين. تهدف الخدمة إلى تحويل ما وصفه المؤسس Zachary Sura بأنه تجربة دعم كمبيوتر شخصي قديمة ومحبطة إلى شيء معاصر، يركز على التشخيص أولاً، ومصمم للمستخدمين اليوميين.

ولدت الشركة من إحباط شائع يعاني منه مالكو أجهزة الكمبيوتر الشخصية. واجه Sura تأخيرًا مستمرًا أثناء جلسات الألعاب، مما أدى إلى أيام من استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الفعالة باستخدام مختلف أدوات التحسين والأدلة عبر الإنترنت. دفعت هذه التجربة إلى إدراك عدم وجود خدمة متاحة للتعامل مع مثل هذه المشكلات بشكل شامل للمستخدمين. تعاون Sura مع آخرين شغوفين بتحسين الأداء، حيث ساعد الأفراد شخصيًا في البداية قبل إضفاء الطابع الرسمي على نهجهم في IQON Digital.

تمثل خيارات دعم الكمبيوتر الشخصي التقليدية تحديات كبيرة للمستخدمين. عندما تواجه أجهزة الكمبيوتر تباطؤًا أو تقطعًا أو ارتفاعًا في درجة الحرارة أو أعطالًا، يواجه معظم الأشخاص خيارات غير مرغوب فيها بين محلات الإصلاح المحلية التي تتطلب النقل الفعلي والانتظار الطويل، أو أدوات "دعم الكمبيوتر الشخصي" و"التحسين" عبر الإنترنت التي قد تبدو مشكوك فيها ومربكة، خاصة لأولئك الذين ليس لديهم خبرة تقنية. حتى المساعدة المشروعة غالبًا ما تتضمن تبادلات تستغرق وقتًا طويلاً حيث يشرح المستخدمون المشكلات ويقوم الفنيون بالتخمين.

تعالج IQON هذه المشكلات من خلال إعطاء الأولوية للتشخيص على التخمين. يوفر التطبيق بيانات مباشرة سهلة الاستخدام تترجم أداء النظام إلى إشارات وتفسيرات واضحة. يقدم تحسينات DIY شفافة وقابلة للعكس بنقرة واحدة مع أوصاف واضحة للتغييرات المقترحة. عندما يحتاج المستخدمون إلى مساعدة تتجاوز الأدوات الآلية، يمكنهم الاتصال بخبراء بشريين متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تستخدم الخدمة أيضًا التشخيص قائمة على الذكاء الاصطناعي في الخلفية لمساعدة الفنيين على تحليل بيانات الأداء وتحديد الاختناقات بسرعة، مع ضمان بقاء البشر مسؤولين عن جميع الاقتراحات والتعديلات.

"نحن نخلق تجربة دعم الكمبيوتر الشخصي التي طالما تاق إليها الناس"، قال Sura. "استجابات سريعة، وتفسيرات واضحة، وبشر حقيقيون - متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع." بينما تم تصميمها مع إعطاء الأولوية للاعبين حيث تصبح مشكلات الأداء أكثر وضوحًا أثناء التطبيقات المتطلبة، تضع الشركة IQON على أنها مناسبة لأي مستخدم كمبيوتر شخصي يتطلع إلى تحسين أداء جهازه والحفاظ عليه بشكل فعال. يصفونه بأنه بديل محسّن بشكل كبير لعام 2026 لأدوات التحسين التقليدية.

نجحت الشركة في تأمين جولة تمويل ما قبل البذور بقيمة 500,000 دولار لتسريع تطوير المنتج وتوسيع عمليات الدعم. أصبحت IQON متاحة الآن للتنزيل على https://iqondigital.com. تمثل الخدمة تحولًا نحو الدعم البشري الأسرع والأكثر دقة من خلال أدوات التحليل الحديثة، مما يقلل من أوقات الحل مع الحفاظ على الخبرة البشرية في صميم تجربة المستخدم.

اعتمدت هذه القصة الإخبارية على المحتوى الموزع بواسطة Press Services. تسجيل البلوك تشين والتحقق والتحسين المقدمة من NewsRamp. عنوان URL المصدر لهذا البيان الصحفي هو IQON Digital Launches Real-Time PC Monitoring Service with 24/7 Human Support.

ظهر المنشور IQON Digital Launches Real-Time PC Monitoring Service with 24/7 Human Support لأول مرة على citybuzz.