Bithumb cancelará $9 millones en pérdidas de Bitcoin tras error en sorteo

El exchange de criptomonedas surcoreano Bithumb dice que cubrirá pérdidas por valor de 9 millones de dólares con sus propios fondos después de que un evento promocional fallido le hiciera repartir Bitcoin por valor de 40.000 millones de dólares a sus clientes nacionales el viernes.

Pero los reguladores financieros están viendo con malos ojos el llamado error de dedo gordo, y han lanzado una inspección in situ, informó el periódico surcoreano Kookmin Ilbo. Su ira se ha avivado por el hecho de que Bithumb supuestamente estaba a punto de implementar un sistema que habría prevenido la metedura de pata, pero en su lugar eligió priorizar otros asuntos.

El equipo de promociones del exchange tenía la intención de enviar un total de 423 dólares en wones coreanos a 249 clientes que participaron en un sorteo tipo recompensa de la suerte. Sin embargo, el equipo seleccionó erróneamente Bitcoin como el tipo de unidad al enviar las recompensas estimadas a este grupo de clientes. Como resultado, cada uno de los clientes recibió miles o millones de dólares en Bitcoin en su lugar.

Aunque Bithumb pudo congelar el trading poco después y convencer a la gran mayoría de los receptores de devolver el Bitcoin, un pequeño número de clientes liquidó sus monedas o las intercambió por otras criptomonedas como Ethereum.

Bithumb dijo a Chosun Ilbo que aún no ha recibido 125 Bitcoin, con un valor aproximado de 9 millones de dólares, de un pequeño grupo de receptores.

El exchange dijo que estaba preparado para cancelar estas pérdidas, informó el medio surcoreano TokenPost el 8 de febrero.

"El hecho de que un solo error al configurar una unidad de recompensa de evento pueda desestabilizar todo un exchange de cripto demuestra sobriamente el estado actual de nuestros sistemas y procesos", escribió Hwang Seung-wook, vicepresidente de la División de Negocios de Exchange de Bithumb, en un correo electrónico a los empleados de Bithumb. "En lugar de culpar a un individuo específico por sus errores, nos moveremos para eliminar los procesos laxos que no logran prevenir tales errores."

El error llega en un momento delicado para Bithumb, que tiene como objetivo convertirse en el primer exchange de criptomonedas surcoreano en cotizar en bolsa en Estados Unidos este año. A principios de este mes, el organismo de protección al consumidor de Corea del Sur anunció el lanzamiento de una investigación sobre las afirmaciones de marketing de Bithumb.

Planes de compensación

El incidente provocó una caída masiva del precio de Bitcoin en el exchange, y Bithumb dijo que también compensaría a todos los usuarios afectados por esto.

Los clientes que vendieron Bitcoin a "un precio anormalmente bajo en el momento del incidente recibirán el monto total de la venta más un 10% adicional", dijo el exchange. Bithumb también dijo que permitiría a los traders comprar y vender monedas sin comisiones durante siete días, a partir del 9 de febrero.

Los reguladores dicen que el sistema interno de Bithumb, que permitía a los empleados pagar puntos de lealtad, wones coreanos, Bitcoin y Ethereum sin pasar por procesos formales de liquidación, fue el culpable del incidente, informó Kookmin Ilbo.

El periódico citó fuentes no identificadas que dijeron que el incidente reveló "vulnerabilidades estructurales" en Bithumb.

La inspección del Servicio de Supervisión Financiera a Bithumb supuestamente comenzó el 7 de febrero, con investigadores solicitando a la empresa que presente una lista de empleados que tienen permiso para emitir pagos en cripto.

El exchange supuestamente planea lanzar su sistema de seguridad contra errores de dedo gordo para finales de marzo para garantizar que las recompensas futuras no puedan pagarse erróneamente.

Un sistema separado, que detectará y bloqueará automáticamente transacciones anormales, también está programado para su lanzamiento a finales de mayo.

Tim Alper es corresponsal de noticias en DL News. ¿Tienes algún dato? Envíale un correo electrónico a tdalper@dlnews.com.