Lo que debes saber al viajar por el NAIA en esta temporada de feriados

Se espera que la temporada alta de viajes de Navidad/Año Nuevo en el Aeropuerto Internacional Ninoy Aquino (NAIA) establezca nuevos récords, con un pronóstico de más de 2,3 millones de pasajeros desde el 20 de diciembre de 2025 hasta el 3 de enero de 2026, superando el volumen de vacaciones ya alto del año pasado mientras el turismo continúa su recuperación.

Para gestionar este aumento, el operador privado de NAIA, New NAIA Infra Corp. (NNIC), ha implementado mejoras en todas las terminales, desde el acceso vial hasta el check-in y la inmigración. Los carriles en la acera de las Terminales 1, 2 y 3 se han ampliado para facilitar la congestión de llegadas y recogidas, mientras que un centro de transporte centralizado en la Terminal 3 ahora organiza taxis y servicios de transporte por aplicación en un área designada.

Dentro de las terminales, los pasajeros verán aire acondicionado mejorado, cientos de asientos adicionales —más de 400 en la Terminal 1— y Wi-Fi de alta velocidad en todo el aeropuerto, junto con 2.500 nuevos carritos de equipaje desplegados en todo el sistema.

La disposición de las terminales puede ser ya familiar para los viajeros habituales, pero los funcionarios del aeropuerto dicen que esta temporada de vacaciones trae ajustes operativos dentro de cada terminal para acomodar el mayor tráfico de pasajeros. En la Terminal 1, que continúa manejando casi todos los vuelos internacionales, las autoridades aeroportuarias han añadido más asientos, aumentado las rotaciones de limpieza y abierto el nuevo OFW Lounge para atender al creciente número de trabajadores filipinos en el extranjero que llegan para Navidad. El salón ofrece comidas gratuitas, Wi-Fi y áreas de descanso diseñadas para absorber las multitudes en horas pico y reducir la congestión en las áreas de espera públicas.

La Terminal 2, que ahora opera exclusivamente como terminal doméstica, ha aumentado el personal en los mostradores de check-in y puertas de embarque mientras absorbe tráfico adicional tras el cierre de la antigua Terminal 4 para su remodelación. Los funcionarios del aeropuerto dicen que los horarios de vuelo en T2 también se han escalonado más estrictamente este diciembre para evitar la acumulación de pasajeros durante las horas pico de salida, un ajuste provocado por la aglomeración de vacaciones del año pasado.

Mientras tanto, la Terminal 3, la puerta de entrada más concurrida del país, está operando con horarios extendidos de comida y comercio minorista tras la apertura de su nuevo patio de comidas en el entresuelo de 6.000 metros cuadrados, que añade docenas de opciones gastronómicas para los pasajeros retrasados por el tráfico o los requisitos de check-in anticipado.

También se han abierto mostradores de check-in adicionales más temprano en el día para despejar las salidas pico de la mañana, particularmente para vuelos internacionales.

Se espera que los tiempos de procesamiento también mejoren con la implementación de puertas electrónicas de inmigración biométricas en las Terminales 1 y 3 a partir de este diciembre.

El sistema utiliza escaneos de pasaportes y reconocimiento facial para acelerar el control fronterizo, respaldado por oficiales de inmigración adicionales y personal completo en los carriles de seguridad bajo el plan de vacaciones Oplan Biyaheng Ayos del gobierno. Las aerolíneas, por su parte, han abierto mostradores de check-in más temprano, añadido personal de tierra e introducido más quioscos de autoservicio. Los funcionarios instan a los pasajeros a llegar al menos tres horas antes de los vuelos internacionales y dos horas antes de las salidas domésticas, especialmente en días de viaje pico.

Los compradores de vacaciones también pueden esperar una experiencia duty-free más grande. Solo en la Terminal 3, el espacio comercial libre de impuestos crecerá de alrededor de 1.000 metros cuadrados a hasta 6.000 metros cuadrados, aumentando significativamente el área de compras en la principal puerta de entrada internacional del país.

Junto con esta expansión, Duty Free está ampliando su cartera de marcas de lujo y productos de tendencia mientras abre sus tiendas a más concesionarios y socios de marca. El objetivo es ofrecer a los viajeros una mezcla más amplia de mercancías —desde marcas globales premium y productos hechos en Filipinas hasta pasalubong más asequibles— junto con paquetes exclusivos de viaje y paquetes solo disponibles en aeropuertos, todo mientras mantiene precios competitivos.

Para millones de filipinos que regresan a casa para Navidad, estas mejoras aeroportuarias están diseñadas para significar menos espera, transferencias más fáciles y más tiempo con la familia —con mayor comodidad para las compras navideñas— mientras NAIA entra en su período de viajes pico.

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