American Water Ofrece Opciones Convenientes de Pago de Facturas y Asistencia

La Fundación Benéfica de American Water pilota un programa de asistencia para dificultades con servicios públicos

CAMDEN, N.J., 16 de diciembre de 2025 /PRNewswire/ — American Water (NYSE: AWK), la empresa de servicios públicos de agua y aguas residuales regulada más grande de EE.UU., ofrece a los clientes mayor flexibilidad para pagar su factura de agua y aguas residuales, agregando opciones de pago adicionales en su portal de clientes en línea, MyWater, y en persona mediante el escaneo del código de barras único de su factura en tiendas participantes, como Walmart, CVS, Family Dollar y más.

"American Water está comprometida a proporcionar servicios de agua potable y aguas residuales seguros, limpios, confiables y asequibles a las comunidades a las que servimos", dijo Cheryl Norton, EVP y Directora de Operaciones, American Water. "Reconocemos que algunos clientes pueden estar enfrentando desafíos financieros y los alentamos a revisar la gama de programas y opciones de asistencia de pago disponibles para apoyarlos en la gestión de sus pagos de facturas de servicios públicos".

Las siguientes opciones de pago están disponibles para los clientes:

• En línea
  • NUEVO: Pague su factura con Apple Pay, Google Pay, Venmo, PayPal o PayPal Credit a través de MyWater. Elija un pago único o configure el Pago Automático. Hay una tarifa de $1.95 por transacciones con tarjeta de crédito en estados seleccionados.
  • Pague Automáticamente: Ahorre tiempo y franqueo inscribiéndose en nuestro programa de Pago Automático y su factura se pagará a tiempo, siempre. Para inscribirse, inicie sesión en MyWater. Hay una tarifa de $1.95 por transacciones con tarjeta de crédito en estados seleccionados.
  • Clientes sin una cuenta de MyWater: Visite amwater.com/billpay. Tenga su número de cuenta a mano, ya que lo necesitará para pagar su factura. Hay una tarifa de $1.95 por transacciones con tarjeta de crédito en estados seleccionados.
• Por correo
  • Envíe un cheque u orden de pago junto con el comprobante de pago a la dirección proporcionada en su factura. Por favor, no incluya efectivo, grapas ni clips.
• En persona
  • NUEVO: Vaya a una ubicación de pago autorizada con su factura y pague en la caja mediante su código de barras único. Visite la sección de Información de facturación y pago de nuestro sitio web y seleccione "Pago en efectivo" para encontrar una ubicación cerca de usted.
  • Los clientes pueden continuar pagando a través de MoneyGram y FirsTech.
• Por teléfono
  • Llámenos al 1-855-748-6066 para pagar su factura las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tenga su número de cuenta listo para compartir. Hay una tarifa de $1.95 por transacciones con tarjeta de crédito en estados seleccionados.

Para clientes que experimentan dificultades financieras, American Water ofrece programas de asistencia al cliente. Encuentre más información, incluyendo elegibilidad, cómo inscribirse e información de contacto en: https://www.amwater.com/corp/Customers-and-Communities/customer-assistance-programs.

Además, la Fundación Benéfica de American Water, una organización filantrópica sin fines de lucro establecida por American Water y financiada por sus accionistas, está lanzando el Fondo Keep Communities Flowing®—uno de los primeros programas piloto de asistencia de servicios públicos de su tipo para ayudar a hogares elegibles a pagar sus facturas de servicios públicos. La Fundación ha proporcionado un total combinado de $500,000 en subvenciones a dos organizaciones sin fines de lucro 501(c)(3) que ejercerán control independiente sobre los fondos de subvención y administrarán el programa.

La iniciativa está diseñada para reducir barreras para las familias que experimentan dificultades financieras a través de un proceso simplificado y accesible. Los participantes tendrán la flexibilidad de elegir el proveedor de servicios públicos que mejor satisfaga sus necesidades—agua, gas o electricidad—ofreciendo conveniencia y elección.

El piloto se implementará en etapas en condados seleccionados de Pennsylvania y New Jersey para ayudar a garantizar una implementación reflexiva. Los conocimientos del programa piloto de la Fundación ayudarán a informar un modelo escalable para futuros programas de asistencia de servicios públicos. El programa piloto opera independientemente de los programas de asistencia estatal de American Water.

"A través del Fondo Keep Communities Flowing®, estamos comprometidos a reducir barreras y proporcionar asistencia crítica de servicios públicos a familias necesitadas. El piloto está diseñado para apoyar a los hogares mientras da forma a soluciones escalables para el futuro", dijo Carrie Williams, Presidenta, Fundación Benéfica de American Water.

Para más información sobre la Fundación Benéfica de American Water, visite: https://amwater.com/awcf.

Acerca de American Water
American Water (NYSE: AWK) es la empresa de servicios públicos de agua y aguas residuales regulada más grande de Estados Unidos. Con una historia que se remonta a 1886, We Keep Life Flowing® proporcionando servicios de agua potable y aguas residuales seguros, limpios, confiables y asequibles a más de 14 millones de personas con operaciones reguladas en 14 estados y en 18 instalaciones militares. Los 6,700 profesionales talentosos de American Water aprovechan su experiencia significativa y el tamaño y escala nacional de la compañía para lograr resultados excelentes en beneficio de clientes, empleados, inversores y otras partes interesadas.

Para más información, visite amwater.com y únase a American Water en LinkedIn, Facebook, X e Instagram.

Acerca de la Fundación Benéfica de American Water
La Fundación Benéfica de American Water, una organización filantrópica sin fines de lucro establecida por American Water, se enfoca en tres pilares de donación: Agua, Personas y Comunidades. Desde 2012, la Fundación ha invertido más de $20 millones en financiamiento a través de subvenciones y donaciones equivalentes para apoyar organizaciones elegibles en comunidades servidas por American Water. La Fundación es financiada por los accionistas de American Water y no tiene impacto en las tarifas de los clientes. Para más información, visite amwater.com/awcf.

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FUENTE American Water