携帯電話でSMS(ショートメッセージサービス)を受信できない場合、以下の原因が考えられます。お手数ですが、対応する手順に従い、再度認証コードの取得をお試みください。

原因1：MEXC公式プラットフォームが対応していない国または地域では、SMSサービスは現在ご利用いただけません。

原因2：携帯電話のセキュリティソフトによってブロックされている
対応方法：携帯電話のセキュリティソフトを開き、ブロック機能を一時的にオフにしてから、再度認証コードの取得をお試しください。

原因3：SMSゲートウェイが異常または混雑している
対応方法：SMSゲートウェイが混雑または異常な状態の場合、送信されたSMSの遅延または紛失を引き起こす可能性があります。検証するために携帯電話のオペレータに連絡するか、または端末を再起動してから認証コードを取得してください。

原因4：SMS認証コードの送信頻度が高すぎる
対応方法：しばらく時間をおいてから、再度お試しいただくことをお勧めします。

原因5：電波状況が悪い、または電波が届いていない状況
対応方法：SMSを受信できない、または受信に遅延が発生する場合は、電波が悪いか届かないことが原因である可能性があります。電波状況の良い場所で再度お試しいただくことをお勧めします。

他の可能性
電話料金の未払い、メモリ不足やデータ量の超過、SMSが迷惑メールフォルダに入っているなどの理由で、SMS認証コードを受信できない場合があります。


注意事項
上記の方法でもSMSを受信できない場合、SMSインターフェースをブラックリストに登録している可能性がありますので、当社のオンラインカスタマーサービスに連絡して問題を解決することができます。