多くの人は想像以上に頻繁にWooCommerceのアカウントページを確認していますが、面白いことにデフォルトの設定は全く異なるタイプのストア向けに作られているように感じるため、結局のところ、お客様にとって実際に意味のあるセクションを追加したり、いくつかのものを並べ替えたりしたくなります。WooCommerceのマイアカウントページのカスタマイズに関連することに取り組むと、体験がより柔軟に感じられ、ストアが実現しようとしていることに全く合わない同じ古いメニューに縛られなくなります。
顧客情報をよりクリーンな方法で整理するというアイデアに関する議論全体があり、多くのストアオーナーは適切な場所に適切なタブを追加することでどれだけの明確性をもたらすことができるか気づいていません。保存されたアドレスやロイヤルティ報酬、または追加の注文情報のような新しいタブを追加すると、突然ダッシュボードが一般的なテンプレートのように見えるのではなく、そのストアに属しているように感じられます。私はこれを何度も試してきて、人々がシンプルなナビゲーションを高く評価することを知っています。それが、おそらく私が最初よりも今このトピックをより真剣に受け止めている理由です。
カスタムアカウントタブが実際にあなたと顧客の両方の生活を楽にする理由
誰かがログインすると、通常は1つのことを求めており、それを素早く欲しがるので、カスタムタブを作成することは基本的に彼らが対処するクリック数を減らす方法です。自分でWooCommerceのマイアカウントページをカスタマイズしようとすると、小さなレイアウト変更がより大きな改善に変わることにWooCommerceは気づきます。私は通常、散らかった引き出しを片付けるようなものだと考え続けています。劇的なものを追加するわけではなく、すでにあるものを整理し、すべてがあるべき場所に留まるようにいくつかのホルダーを追加するだけです。
カスタムタブを使用すると、情報をより論理的にグループ化できるため、顧客は同じ2つの画面を行ったり来たりする必要がありません。たとえば、サブスクリプションベースの製品やサービスベースの購入を提供している場合、顧客は通常の注文セクションの下にそれらを埋めるのではなく、それらの詳細専用のスペースを必要とするかもしれません。別のタブを作成すると、混乱が即座に解消され、正直なところそれだけでサポートメッセージを減らすことができます。
新しいタブが顧客に表示するものを制御するのにどのように役立つか
独自のタブを作成することの素晴らしい点は、表示するものに対して得られる制御です。追加のフィールドを表示したい場合もあれば、ストアにまったく適用されないいくつかのセクションを非表示にしたい場合もあります。デフォルトのWooCommerceレイアウトはすべてを同じメニューに強制しますが、タブをカスタマイズすると、物事を並べ替える完全な自由が得られます。ストアオーナーが最もよく使用されるタブを最初に配置して、顧客が期待する場所に正確に着地するセットアップを見たことがあります。小さな詳細のように感じますが、人々がページとやり取りする方法を変えます。
タブ内に内部ページを追加することもできるため、1つのテキストブロックや1つのショートコードを表示するだけでなく、小さなミニレイアウトを構築できます。一部のストアオーナーは、ダウンロード可能なリソースや購入者向けのパーソナライズされたガイドラインにこれを使用しており、驚くほどうまく機能します。顧客に、自分のアカウントが単なるレシートハブではなく、ストア体験の本当の一部であるという感覚を与えます。
技術的な頭痛の種にせずにカスタムメニューを構築する
ほとんどの人は、コーディングファイルやテンプレートの編集などを想像するため、新しいタブを作成するというアイデアに怖気づきますが、適切なツールがあれば、アカウントページのカスタマイズはずっとシンプルになります。メニューを追加したり、アイテムを並べ替えたり、独自のラベルを作成したり、より洗練された外観が必要な場合はカスタムアイコンを選択したりできます。そして、コントロールが視覚的に機能するため、テンプレートフックを書き直すよりもはるかに簡単に感じます。
私が個人的に最も楽しんでいる部分は、WooCommerceが期待する一般的なフローではなく、ストアのフローに一致するタブ構造を構築できる方法です。パーソナライズされたアイテムやオーダーメイド商品を販売している場合、パーソナライゼーションの進捗状況を追跡するための専用タブや、プロセスの仕組みを説明するタブを作成できます。新しい製品ラインやサービスが登場するたびに新しいタブを追加するだけなので、ストアと共に成長する機能の1つです。
ユーザー情報を整理して、雑然と感じなくする
人々が最終的にアカウントページをカスタマイズする最大の理由は、デフォルトのレイアウトがユーザーの詳細を複数の領域に広げて混乱を招くためです。カスタムタブを構築すると、顧客にとって自然に感じられる方法で物事を集中化できます。アドレスを1つの場所に、アカウント設定を別の場所に、サポートの詳細を完全に別のセクションに配置するのではなく、レイアウトを並べ替えて、アイデンティティに関連するすべてのものを一緒に配置し、注文に関連するすべてのものをより予測可能な場所に配置します。
私は通常、通路が論理的に配置されているストアに入るのと、すべての製品が何か他のものの後ろに隠れているように見えるストアに入るのとを比較して考えます。顧客は、すべてがどこにあるべきかをすでに知っているときに、より速く移動します。したがって、関連アイテムを単一のタブ内に配置するか、小さな詳細をサブセクションの下にグループ化することは、ページをよりプロフェッショナルに見せるだけでなく、ストアが時間を尊重しているという感覚を顧客に与えます。
アカウントページをブランドの一部のように感じさせる
カスタムタブを追加してユーザー情報を再編成すると、アカウントページがよりパーソナルに感じられ始めます。文言を調整したり、特定の色を選択したり、顧客に直接語りかけるメッセージを追加したりできます。一部のストアオーナーは、この領域を使用してロイヤルティポイントを表示し、他のストアオーナーは推奨製品を表示するために使用しますが、どのようにアプローチしてもアイデアは同じです。退屈なデフォルトページを、ストアの動作を反映するものに変えています。
また、小さなメモやリマインダーで顧客をガイドするのに適したスペースでもあります。たとえば、特定のタイプの注文を行う前に顧客にプロフィールを更新してもらいたい場合は、そのリマインダーを専用タブに配置できます。WooCommerceのマイアカウントページのカスタマイズに関連することに取り組むと、顧客とストアの間に存在するタッチポイントの数に気づき始め、このページが最も重要なページの1つになります。
すべてを適切に整理することについての最終的な考え
カスタムアカウントタブの作成は、外側から見ると小さなデザインの決定のように見えるかもしれませんが、特に混乱を減らし、顧客が自分の情報を追跡するのに役立つ場合、顧客の行動への影響は大きくなる可能性があります。しばらく使用した後にのみ感謝するものの1つです。なぜなら、明確さが非常に自然になり、古いレイアウトがどれほど雑然としていたかを忘れてしまうからです。
良い部分は、プロセスが複雑である必要がなく、顧客が実際に必要とするものをマッピングすると、レイアウトは基本的に自分自身を構築することです。時間が経つにつれて、ストアが成長するにつれて顧客がどのようにナビゲートするかをより理解するようになるため、いずれにせよいくつかのものを微調整することになるでしょう。
すべてをひっくり返すことなくユーザーエクスペリエンスを向上させたい場合、アカウントページのタブをカスタマイズすることは、実行できる最も簡単で最も信頼性の高いアップグレードの1つです。
