Para o JP Morgan, a boa e velha agência bancária ainda dá um caldo

Enquanto o setor financeiro global caminha cada vez mais para a digitalização completa, o JP Morgan Chase anunciou nesta quarta-feira que pretende abrir mais de 160 novas agências de seu banco de varejo, o Chase.

O anúncio faz parte do plano divulgado pelo banco em 2024 de abrir mais de 500 novas agências, reformar 1.700 e contratar 3.500 funcionários nos EUA até 2027.

O projeto faz parte da meta do CEO Jamie Dimon de receber 15% de todos os depósitos dos bancos de varejo do país.

O Chase tem mais de 5.100 agências nos Estados Unidos. Em 2021, ele se tornou o primeiro banco americano a contar com ao menos uma agência nos 48 estados continentais do país – excluindo o Alaska e o Havaí.

Algumas dessas novas agências serão abertas em comunidades rurais e de renda baixa no nordeste, sudeste, centro-oeste e sudoeste – nos estados de Massachusetts, Pensilvânia, Carolina do Norte, Carolina do Sul, Flórida, Tennessee e Kansas.

Além das agências, o Chase planeja dar mais crédito a negócios locais, apoiar a construção de moradias acessíveis e treinamento profissional para ajudar no crescimento econômico das comunidades.

“Cada agência do Chase é um reflexo do seu bairro,” disse a CEO do Chase, Jennifer Roberts. “Cada agência representa nossa promessa de estar ao lado de nossos clientes como parceiros, ajudando-os a navegar e alcançar seus objetivos financeiros.”

Num momento em que bancos ao redor do mundo aumentam sua presença digital – no Reino Unido, mais de um terço das agências fecharam nos últimos cinco anos – o Chase aposta na boa e velha agência como “garantia” para seus clientes.

Segundo um levantamento da Accenture, mais de dois terços dos americanos querem morar perto de uma agência bancária. No recorte por geração, 71% dos baby boomers dizem gostar de ver agências em seus bairros, em comparação com 63% dos millennials e pessoas da Geração Z – um número surpreendentemente alto para duas gerações que nasceram digitais.

O movimento do Chase também está sendo feito por concorrentes. O Bank of America abriu quase 50 novas agências no ano passado e renovou 150, parte do plano do banco de abrir mais de 100 novas unidades até o final de 2027.

Já o Fifth Third Bank vem expandindo sua presença no sudeste dos EUA, bem como no Texas. Desde 2018, a empresa abriu 172 novas agências e modernizou outras 71 unidades.

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