Liderii și directorii din domeniul tehnologiei din diverse industrii la nivel global au sugerat că abilitatea de a gestiona agenți AI, cum ar fi chatboți, asistenți virtuali, roboți și dispozitive inteligente pentru casă, va fi o competență definitorie în următorii 5 ani.
Aceasta rezultă dintr-un Raport Global Tech 2026 realizat de KPMG, o companie care oferă servicii de audit, fiscalitate și consultanță.
Rezoluția vine pe fondul creșterii AI agentic și a capacității sale de a defini ritmul de lucru pentru o productivitate crescută. Conform raportului, 92% dintre liderii din industria globală au declarat că gestionarea agenților AI va deveni o abilitate importantă în decurs de 5 ani.
În metodologia sa, raportul a realizat un sondaj cu 2.500 de directori din domeniul tehnologiei din 27 de țări, incluzând 43% din Europa, Orientul Mijlociu și Africa (EMEA); 29% din Asia-Pacific (ASPAC); și 28% din America.
Directori seniori din domeniul tehnologiei din opt industrii majore, cum ar fi telecomunicații, finanțe, sănătate și guvern, au fost utilizați ca respondenți în studiu.
În timp ce liderii continuă să vadă inteligența artificială ca o necesitate în operațiunile lor de afaceri, organizațiile din întreaga lume caută din ce în ce mai mult să integreze AI în fluxurile lor de lucru și ofertele principale. Raportul a remarcat că liderii văd acum capacitatea de a construi competențe ca o condiție prealabilă pentru gestionarea capacităților AI.
Reacționând la constatări, Marshal Luusa, Partener, Lider Tehnologie și Inovare, KPMG One Africa, a explicat că investiția în competențele digitale ale forței de muncă va determina ritmul productivității și creșterii. El a remarcat că adevăratul factor determinant al valorii constă în pregătirea forței de muncă, alinierea executivă și execuția disciplinată.
"Cei care investesc devreme în competențe digitale, colaborare om-AI și leadership adaptiv vor fi cei mai bine poziționați pentru a transforma inovația în impact comercial și economic sustenabil," a adăugat el.
Pe măsură ce expertiza umană rămâne centrală pentru inițiativele de transformare digitală, raportul a declarat că organizațiile chestionate fac investiții semnificative în perfecționarea forței de muncă, construind echipe adaptive care promovează schimbarea. Acest lucru arată că organizațiile lucrează pentru a îmbrățișa expertiza umană pentru transformarea lor digitală.
Cu toate acestea, 53% dintre organizații raportează că încă le lipsește talentul necesar pentru a-și realiza obiectivele de transformare digitală. La rândul său, acest lucru face ca împuternicirea angajaților de a inova și de a se adapta la progresul tehnologic să fie un instrument cheie pentru o companie de succes.
"Diferențiatorul nu mai este accesul la tehnologie, ci capacitatea de a construi competențele, guvernanța și modelele operaționale necesare pentru a o scala responsabil," a spus Marshal Luusa.
De asemenea, citiți: Raport: 88% dintre adulții nigerieni folosesc chatboți AI, mult înaintea mediei globale.
Cu inteligența artificială recunoscută ca un factor principal de afaceri, 68% dintre lideri au spus că își propun să atingă cel mai înalt nivel de maturitate AI în organizațiile lor. Ca atare, 88% dintre companii investesc deja în agenți digitali autonomi pentru a-și transforma operațiunile și luarea deciziilor.
De fapt, raportul a spus că 84% dintre liderii din domeniul tehnologiei au declarat că inițiativele lor AI creează valoare de afaceri măsurabilă, cum ar fi eficiență îmbunătățită și risc redus. Cu aceasta, liderii lucrează pentru a integra inteligența artificială în produse, servicii și livrarea de valoare.
Pentru a depăși provocările existente cu perfecționarea forței de muncă cu competențe digitale, liderii globali plănuiesc să valorifice parteneriatele cu alte ecosisteme tehnologice pe parcursul anului viitor. Aceștia urmăresc să mizeze pe alianțe strategice care permit expertiză specializată, inovare rapidă și cele mai bune practici partajate.
De asemenea, aproximativ o treime dintre directorii din domeniul tehnologiei plănuiesc să crească investiția în infrastructura digitală, să construiască coeziunea echipei și capacitatea de a se adapta la schimbări noi. Organizațiile au convenit că trebuie să își asume mai multe riscuri în adoptarea tehnologiilor emergente pentru a rămâne relevante în industriile lor respective.
Articolul Abilitatea de a gestiona agenți AI va fi o competență crucială până în 2031 – Raport a apărut pentru prima dată pe Technext.


