25年多來，Joshua Wallace目睹了芝加哥市在他周圍的變化，以及隨之而來的警務工作現實。當他開始職業生涯時，大多數犯罪團體都公開活動。他們宣稱領地、遵循熟悉的例行公事，並以任何有經驗的警官在社區中花時間後都能識別的方式行事。
如今，他的工作看起來截然不同。Wallace現在在芝加哥警察局反恐局的犯罪網絡組內服務，他所監控的團體以90年代末難以想像的速度形成、適應和消失。
他監督依賴聯邦、州和地方機構合作的調查，而這些工作很大一部分涉及追蹤加密應用程式、社交媒體平台和遊戲頻道內的對話，這些已經取代了警官曾經依賴的面對面互動。
當他描述過去與現在的差異時，他職業生涯的方向變得更容易看清。科技改變了網絡形成、溝通和招募的方式，他們的活動變得更快且更難預測。隨著工作的變化，他也隨之適應，隨著周圍威脅的演變和責任的增加，他擴展了自己的技能。
「我不再將這些團體視為街頭行動，而是開始將他們視為恰好接觸街頭的數位生態系統，」他解釋道。
通過每一次變化，Wallace學到了現代警務成功所需的條件。隨著犯罪網絡比以往任何時候都移動得更快，領導者必須保持真實，並願意隨著眼前展開的現實而轉變。
「執法部門需要為實時演變的網絡做好準備，」他說。「網絡和街頭工作之間的傳統分離必須消除。這種思維轉變是我職業生涯的支撐，也是未來的需求。」
通過現代視角看犯罪
隨著Wallace深入調查工作，他對現代犯罪的理解越來越少受理論影響，而更多地受到眼前發生的事情影響。模式在小細節中顯現，它們與他曾經對犯罪團體的假設不符。他花越多時間研究他們的行為，就越發現他們如何迅速從一種犯罪轉向另一種。
「今天看起來是毒品團伙，明天就在進行車輛盜竊，後天又在進行零售犯罪，」他說。「他們將環境視為開放市場，不斷調整以獲取最大利潤和最小風險。」
他也更密切關注年輕人如何被拉入這些空間。
他們的參與很大程度上始於網上，遠在他們親自見面之前。他們的選擇通常更多反映數位文化而非他們來自的社區，這為理解他們的參與增加了另一層複雜性。
在調查中，犯罪者使用的工具也在迅速變化。有些依靠無人機或反監視來觀察警方反應時間。其他人則嘗試使用AI隱藏身份或操縱警官依賴的信息。這些不是理論上的威脅，而是在活躍案件中出現的策略。
「這些趨勢正在加速，而非剛剛出現，」他說。
在關鍵時刻堅守陣地
現在身居高位，Joshua Wallace相信他作為領導者的有效性取決於他如何處理最具挑戰性的時刻。複雜的行動、公眾壓力和部門內的突然變化都考驗了他的決心。他發現，度過這些情況的唯一方法是堅持三個核心價值。
「我將每個決定都錨定在三個不可妥協的原則上，」他分享道。「合法性、任務明確性和後果責任。」
如果一個決定破壞公眾信任或超出法律界限，他將其視為計劃需要重新導向的信號。當一項行動同時帶來法律、道德和操作問題時，他會回歸基本，剔除雜音並識別不能妥協的部分。
「任務明確性隨之而來，」他解釋道。「將問題簡化為目標、你運作的權限，以及保護社區和執行工作的人員的限制。」
他依賴的最後一個原則是後果責任。如果他不能公開地證明、辯護並為一個決定負責——無論是公開場合還是詳細說明——那麼他知道這是錯誤的選擇。
「一旦這些錨點確立，其餘部分就變成結構性的，」Wallace說。「消除模糊性，記錄理由，加強監督，並確保每個操作步驟都可追蹤和可辯護。」
他相信這是領導者保護團隊完整性、維護機構信譽並確保工作可以不妥協地繼續的方式。
「道德壓力點不能用希望來管理，」他說。「它們需要用紀律和透明度來管理。」
在公眾審視時期，Wallace更加依賴這些原則，他理解當組織周圍的壓力加劇時，懷疑如何迅速在部門內蔓延。警官開始質疑自己，在只會使工作更加困難的時刻猶豫。
通過經驗，他學到了處理這些情況的正確方式，從誠實和坦率開始。
「當人們相信他們的工作仍然重要且他們的領導穩定時，士氣就會保持，」他解釋道。「我專注於給人們真相而不是戲劇性表演，任務而不是扭曲，期望而不是道歉。團隊對明確性有反應。」
Wallace提醒他的團隊，他們的工作保護受害者、社區和城市的整體穩定。這樣，即使在緊張情況造成暫時不適時，他們的主要責任仍然居於中心位置。
他還確保主管們保持一致，認識到內部問題可能比外部批評更具破壞性。
「消除混亂越快，團隊重新集中自己就越快，」他說。
最重要的是，他與團隊保持在場，隨時準備回答問題或接電話。在他看來，領導者的缺席可能比部門外發生的任何事情都更能動搖人心，他希望他的警官知道，他們永遠不會被期望獨自承擔負擔。
在每一步保持合作的可信度
Wallace的工作很大一部分依賴於機構間的跨合作，他親眼目睹了這些關係如何影響調查的速度和力量。一些合作關係遇到困難，不是因為人們缺乏合作意願，而是因為當他們不確定他們的情報一旦離開他們的手中會如何被處理時，他們會猶豫。
「這種猶豫會造成差距，」他指出。「這些差距會變成錯失的機會、重複的工作和可預防的傷害。最被忽視的元素是有紀律的信息信任。」
在他自己的團隊中，他通過執行嚴格的情報處理標準來努力建立這種信任。他的警官在轉發信息前確認信息，記錄如何使用信息，並維持嚴密的責任鏈。
「當合作夥伴看到這種紀律水平時，他們會毫無保留地參與，」他指出。
Wallace還確保他的警官理解他們的權限從哪裡開始和結束，他們在哪些法律框架下運作，以及每次信息交換背後的意圖。這種知識使操作保持清潔、可信，並與每個機構的角色保持一致。
對他來說，有效的合作歸結為一次又一次地證明共享情報將被負責任地處理。這種信心需要時間來獲得並需要持續的精確度來維持，這就是為什麼他將其視為大多數機構低估的合作部分。
Wallace對影響的定義
當Joshua Wallace思考他職業生涯剩餘時間最重要的事情時，他指導過的警官和他服務過的社區浮現在腦海中。他希望被記住為一個誠實、一致的領導者，專注於培養周圍的人。
「我希望警官們說他們服務於一個告訴他們真相、堅守陣地，並且從不要求他們為完成工作而妥協自己的人，」他分享道。「我希望他們記住我期望紀律，要求責任，並且仍然理解工作的人性重量。」
對於社區，他希望人們會說他們感到受到保護、被傾聽和支持，而且都是出於正確的理由。
「我的道路是由那些在壓力最大時向我展示真正領導力是什麼樣子的人塑造的，」他反思道。「如果有什麼能夠持續，我希望是同樣的標準被下一代傳承下去。」
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