# Депозити і зняття
Згідно з проханням команди проєкту NeurochainAI (NCN), на MEXC тимчасово буде призупинено депозити та зняття NCN о 14:00, 14 серпня 2025 р. (за Києвом).Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за підтримку!
Згідно з проханням команди проєкту Meow Motion (MEOW), на MEXC було тимчасово призупинено торгівлю MEOW.Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за підтримку!
Комісія за зняття коштів — це фіксована сума, яка стягується при кожному знятті цифрового активу. Вона використовується для покриття комісій блокчейн-мережі під час переказу криптовалюти за межі вашого акаунту MEXC.Примітка: комісія за зняття коштів встановлюється відповідною блокчейн-мережею. У разі перевантаження мережі чи інших факторів комісія може змінюватись. Ставка комісії в режимі реального часу відображається на сторінці зняття коштів — саме вона є найточнішою. Якщо у вас виникнуть питання щодо комісії за зняття коштів, ви завжди можете звернутися до нашої онлайн-служби підтримки клієнтів.Нагадування: зняття коштів на адресу іншого користувача MEXC здійснюється безплатно та швидко зараховується.Повну інформацію про комісії за торгівлю, депозити та зняття коштів ви можете знайти на сторінці комісій MEXC.Для отримання додаткової інформації про зняття коштів, будь ласка, перегляньте ці статті:Як зняти кошти на MEXCЯк налаштувати параметри зняття коштівЗняття коштів не отриманоПоширені проблеми зі зняттям коштів та способи їх вирішення
1. Що робити, якщо я зніму кошти на невірну адресу?Якщо ваш запит на зняття коштів все ще має один із наступних статусів: «Очікує на перевірку», «На розгляді» або «Очікує на обробку», ви можете скасувати його на сторінці Історія фінансування (у вкладці Зняття), та повторно ініціювати зняття коштів, використовуючи правильну адресу.Вебсайт: на головній сторінці MEXC перейдіть до Гаманець → Історія фінансування→ перейдіть до вкладки Зняття і скасуйте запит.Застосунок: на головній сторінці застосунку MEXC торкніться позначки свого профілю → виберіть Транзакції → Депозити/Зняття коштів → перейдіть до вкладки Зняття і скасуйте запит.Однак, якщо ви вже підтвердили зняття коштів через електронну пошту або SMS, запит автоматично буде надіслано до блокчейну і його не можна буде скасувати. Через анонімність блокчейн-адрес MEXC не може повернути кошти надіслані на неправильну адресу. Якщо це сталося, вам доведеться спробувати зв'язатися з власником адреси-одержувача іншими способами, щоб домовитися про повернення ваших активів.2. Зняття коштів виконано успішно, але кошти не отриманоПісля завершення зняття коштів, якщо ваш акаунт прив'язаний до адреси електронної пошти, ви отримаєте лист із підтвердженням. Ви також можете переглянути підтвердження у своїх сповіщеннях:Вебсайт: клацніть на позначку діалогу у верхньому правому кутку головної сторінки (у верхньому лівому кутку для користувачів MENA), щоб переглянути свої сповіщення.Застосунок: торкніться позначки діалогу у верхньому правому кутку головної сторінки (у верхньому лівому кутку для користувачів MENA), щоб переглянути свої сповіщення.У разі, якщо ваше зняття коштів з MEXC на іншу платформу не надійшло, але транзакція відображається в блокчейні як підтверджена, ви можете скопіювати TxID зняття і звернутися по допомогу до служби підтримки платформи-одержувача.Для інструкцій щодо пошуку вашого TxID, будь ласка, зверніться до: «Як знайти TxID на MEXC».Крім того, ви також можете звернутися до служби підтримки клієнтів MEXC для отримання відповідного TxID та інформації про транзакцію.3. Зняття коштів повернено платформою-одержувачемЯкщо зняття коштів на іншу платформу було повернено до вашого гаманця MEXC, для зарахування активів на ваш рахунок потрібна ручна обробка. Будь ласка, виконайте наступні кроки:Вебсайт: перейдіть до головної сторінки MEXC → прокрутіть вниз і клацніть на Довідковий центр → Заявка на повернення незарахованого депозиту→ виберіть Зняття коштів з MEXC на іншу платформу повернуто назад, потім дотримуйтесь інструкцій, щоб заповнити форму.Застосунок: відкрийте застосунок MEXC (головна сторінка) → перейдіть до розділу Ще → прокрутіть вниз і торкніться Довідковий центр → Заявка на повернення незарахованого депозиту → виберіть Зняття коштів з MEXC на іншу платформу повернуто назад, потім дотримуйтесь інструкцій, щоб заповнити форму.Зарахування коштів вручну буде виконано протягом 1-3 робочих днів. Будь ласка, зачекайте після подання вашої заявки.Примітка: сума повернення може відрізнятися від початкової суми зняття через комісії, які відраховує платформа-одержувач.4. Що робити, якщо я забув(-ла) вказати мемо або ввів(-ла) його неправильно
Згідно з проханням команди проєкту Alkimi (ADS), на MEXC тимчасово буде призупинено депозити, зняття та торгівлю ADS о 09:00, 14 серпня 2025 р. (за Києвом).Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за підтримку!
Згідно з проханням команди проєкту Meow Motion (MEOW), на MEXC тимчасово призупинено депозити та зняття MEOW.Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за підтримку!
Якщо ви ініціювали зняття коштів на платформі MEXC і бажаєте скасувати його, виконайте наступні кроки:1) Якщо ваш запит на зняття коштів все ще знаходиться на початковій стадії, наприклад, Очікує на перевірку, На розгляді або Очікує на обробку, на сторінці зняття коштів з'явиться кнопка Скасувати зняття коштів. Ви можете просто торкнутися її, щоб самостійно скасувати дію.2) Якщо статус вашого зняття коштів — В обробці, його неможливо скасувати вручну. У цьому випадку вам потрібно звернутися до служби підтримки клієнтів по допомогу. Зверніть увагу, що успішне скасування не гарантується.3) Якщо статус вашого зняття коштів відображається як Очікування підтвердження блокчейном, Очікування підтверджень блоку або Зняття коштів виконано, його неможливо скасувати. Через анонімність адрес блокчейну ми не можемо відстежити одержувача. У таких випадках вам може знадобитися спробувати зв'язатися з власником адреси призначення іншими способами, щоб вирішити проблему.Детальне пояснення різних статусів зняття коштів і відповідні рішення можна знайти в статті: «Виведення коштів не отримано».Рекомендовано для прочитання:Як зняти кошти на MEXCЯк налаштувати параметри зняття коштівЯк експортувати історію депозитів та зняття коштів
Згідно з проханням команди проєкту Dogelink (DOGEBSC), на MEXC тимчасово буде призупинено депозити, зняття і торгівлю DOGEBSC відповідно до таких умов:Депозити та зняття: 09:00, 5 серпня 2025 р. (за Києвом).Торгівля: 09:00, 6 серпня 2025 р. (за Києвом).Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за підтримку!
Через технічне обслуговування мережі Aptos (APT), на MEXC тимчасово призупинено депозити та зняття коштів у мережі Aptos. Зверніть увагу: Очікується, що послуги з депозиту та зняття коштів відновляться 4 серпня. Будь ласка, перегляньте сторінку депозиту/зняття коштів для отримання додаткової інформації. Вибачте за будь-які можливі незручності. Дякуємо за вашу підтримку!
Згідно з проханням команди проєкту NEXADE (NEXD), на MEXC тимчасово буде призупинено депозити, зняття та торгівлю NEXD.Щоб дізнатися більше, будь ласка, перегляньте офіційне оголошення команди проєкту.Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за вашу підтримку!